Zahnarztpraxis im Falkengarten

Was die Praxis ist

Die Zahnarztpraxis im Falkengarten befindet sich in Winterthur, nur wenige Schritte vom Hauptbahnhof entfernt. Sie wird von PD Dr. med. dent. Anja Zembic, PhD geleitet, die als Fachzahnärztin für Rekonstruktive Zahnmedizin und anerkannte Spezialistin der Europäischen Prothetik Gesellschaft EPA das medizinische Profil der Praxis prägt. Die Praxis ist als Weiterbildungspraxis SSO für Allgemeine Zahnmedizin anerkannt und fungiert gleichzeitig als ITI Hospitationszentrum, was auf eine ständige Auseinandersetzung mit neuesten Behandlungsmethoden hindeutet. Der Name Falkengarten verweist auf die Lage der Praxis im denkmalgeschützten Quartier unterhalb des Stadtgartens, wo moderne Zahnmedizin in einer historischen Umgebung angeboten wird.

Wofür man hingeht

Patientinnen und Patienten, denen der Zahnarzt Zeit für ihre Anliegen nehmen soll, sind hier richtig. Die Website berichtet, dass sich die Praxis Zeit nimmt, Bedürfnisse durch ein gemeinsames Gespräch zu verstehen und einen Therapieplan zu erstellen, der individuellen Anforderungen entspricht. Gerade wer eine komplexere Zahnbehandlung vor sich hat oder wer nach einem Zahnarzt sucht, der sich intensiv mit rekonstruktiven Aufgaben auseinandersetzt, findet hier Spezialisierung. Der Schwerpunkt auf Rekonstruktive Zahnmedizin bedeutet, dass die Praxis sich auf den Wiederaufbau von Zähnen und Zahnstrukturen konzentriert, die verloren gegangen sind oder stark beschädigt wurden. Das ist kein allgemeiner Zahnarzt, sondern einer mit mehrjähriger Zusatzausbildung in einem präzisen Fachgebiet.

Die Website spricht davon, dass die Praxis ganzheitliche Behandlungen basierend auf neuesten medizinischen Erkenntnissen anbietet. Das bedeutet, dass nicht nur die Zähne isoliert betrachtet werden, sondern auch die Gesundheit des Zahnhalteapparats, des Kiefers und der umgebenden Strukturen eine Rolle spielen. Für Patienten mit Zahnarztangst erwähnt die Website ein Behandlungsangebot speziell für diese Gruppe, also auch diejenigen, die lange nicht mehr bei einem Zahnarzt waren oder negative Erfahrungen hinter sich haben, können dies ansprechen.

Die Belege von der Seite

Das Behandlungsspektrum ist breit. Die Website nennt: Ästhetische Zahnheilkunde, Implantologie, Zahnersatz, Behandlungen mit Komposit-Füllungen, Wurzelbehandlungen, Parodontitis- und Zahnfleischbehandlung, Kinderzahnmedizin, Alterszahnmedizin, Schienentherapie und Laserbehandlung, sowie Dentalhygiene und Prophylaxe. Zu jedem Gebiet beschreibt die Website die zahnärztliche Aufgabe: Bei der Implantologie etwa wird erklärt, dass der Zahnarzt damit Zähne mit ihrer Wurzel ersetzen kann, und dass es heute ein Routineeingriff ist, der in lokaler Anästhesie durchgeführt wird. Zur Parodontitis wird erwähnt, dass die Dentalhygienikerinnen eine frühzeitige Erkennung ermöglichen und dass die Nachsorge individuell angepasst wird. Wurzelbehandlungen werden so vorgestellt, dass der Zahnnerv entfernt wird und damit der Zahn mit seiner Wurzel erhalten bleibt.

Das Team besteht aus PD Dr. med. dent. Anja Zembic, PhD als Inhaberin, Med. dent. Liana Willi als Zahnärztin und Jinda Bryner als Mitarbeiterin. Die Website gibt an, dass Dr. Zembic sich ausreichend Zeit für die Bedürfnisse und Wünsche jeder Patientin nimmt und dass Präzision und Tiefgründigkeit zentral für sie sind. Dr. Liana Willi wird zitiert, dass sie großen Wert darauf legt, dass sich jeder wohl aufgehoben und geschätzt fühlt. Jinda Bryner betont, dass Harmonie privat wie beruflich wichtig ist und dass Patienten mit einem Lächeln die Praxis verlassen sollen.

Die Sprachenfähigkeiten sind beachtlich. Dr. Zembic spricht Deutsch, Serbisch, Kroatisch, Bosnisch, Englisch, Holländisch und Französisch. Dr. Willi kommuniziert auf Schweizerdeutsch, Deutsch und Englisch (Muttersprache). Jinda Bryner kann Schweizerdeutsch, Deutsch, Türkisch und Englisch. Das macht die Praxis für Patientinnen aus verschiedenen Sprachräumen zugänglich.

Die Praxis ist montags bis freitags von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Termine werden nach Vereinbarung vergeben, können aber mindestens 24 Stunden vorher ohne Verrechnung abgesagt werden. Der Ort Stadthausstrasse 10a in Winterthur liegt im Manor-Parkhaus, und kostenlose Parkplätze in der Tiefgarage sind verfügbar. Für Patienten mit Gehbehinderung oder denen, die nicht gut zu Fuß sind, steht ein komfortabler Treppenlift bereit. Bei Zahnnotfällen ist der telefonische Notfalldienst unter 0800 33 66 55 erreichbar. Die Praxis gibt an, dass ihr Taxpunktwert 1.20 ist.

Was die Website offenlässt

Die Praxis veröffentlicht ihre Tarife nicht auf der Website. Patientinnen müssen entweder die Praxis anrufen oder einen Termin vereinbaren, um Preise für einzelne Behandlungen zu erfahren. Das ist für die Schweiz nicht ungewöhnlich, aber es bedeutet, dass man nicht sehen kann, wie die einzelnen Behandlungen kostenmäßig kalkuliert werden. Der Taxpunktwert von 1.20 gibt einen Anhaltspunkt dafür, wie die Praxis tariffiert, aber ob sie zusätzliche Gebühren für komplexe Arbeiten erhebt oder welche Kosten für ästhetische Behandlungen angesetzt werden, bleibt offen. Die Website erwähnt auch nicht, ob die Praxis direkt mit Krankenkassen abrechnet oder ob Patientinnen in Vorleistung gehen müssen. Der Taxpunktwert selbst ist ein Maßstab für die Kostenberechnung in der Schweiz, aber ohne weitere Information zur Kostenstruktur können Patientinnen vor dem Anruf nicht kalkulieren, was eine Behandlung ungefähr kosten wird. Die genauen Öffnungszeiten außerhalb der regulären Montag-bis-Freitag-Stunden sind ebenfalls nicht beschrieben, etwa ob die Praxis vor 08:00 oder nach 17:00 Uhr aufsperrt.

Die Website sagt nichts über einzelne Behandlungsdauern aus. Wie lange eine Implantation dauert, wie viele Sitzungen eine Wurzelbehandlung braucht oder wie viele Besuche für eine Zahnfleischbehandlung nötig sind, wird nicht mitgeteilt. Die Praxis gibt auch keine Zahlen über Erfolgsquoten ihrer Behandlungen an, etwa wie oft Implantate dauerhaft integrieren oder wie stabil die angebotenen Zahnersatzlösungen sind. Auch ob die Praxis eine Garantie auf ihre Arbeit gibt, wird nicht erwähnt. Dies sind Dinge, die direkt in der Praxis erfragt werden müssen. Auf der Website wird auch nicht aufgeschlüsselt, welche Behandlungen die Praxis im Haus durchführt und welche möglicherweise an Spezialisten weitergeleitet werden.

Für wen sie passt

Die Praxis passt für Winterthurerinnen, die zentralnah einen Zahnarzt suchen und mehrsprachig behandelt werden möchten. Sie passt besonders für diejenigen, die ein komplexeres zahnmedizinisches Problem haben, wie Zahnersatz, Implantate oder Zahnfleischschäden, da die spezialisierte Ausrichtung hier zu Tragen kommt. Die zentrale Lage unweit des Hauptbahnhofs und die vorhandenen Parkplätze erleichtern die Erreichbarkeit. Sie ist auch eine Option für Patientinnen, die Zeit wünschen und keine Zahnarztangst überwinden möchten, ohne dass jemand mit ihnen umgeht.

Sie passt weniger gut für Patientinnen, denen die Mittwoche besonders liegt, da die Website zur Mittwoch-Erreichbarkeit keine Aussage macht und nur Montag bis Freitag genannt werden. Sie ist auch nicht die Anlaufstelle für diejenigen, die sofort und ohne Voranmeldung einen Zahnarzt brauchen, da Termine nach Vereinbarung vergeben werden und kein Platzhalter für akute Notfälle offenbleibt, nur die Notfall-Telefonnummer. Wer die genauen Kosten vorab wissen möchte, sollte vor dem ersten Besuch anrufen, da die Website keine Preisinformationen bietet.