Zahnarztpraxis Bertschinger

Eine etablierte Zahnpraxis mit Geschichte

Die Zahnarztpraxis Bertschinger liegt an der Theaterstrasse 2 in Winterthur, nur fünf Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Sie ist nicht irgendeine Praxis, sondern eine der ältesten in Winterthur. Gegründet wurde sie in den 1970er Jahren von Dr. med. et. med. dent. Robert Bertschinger. Robert Bertschinger war eine bemerkenswerte Figur in der Schweizer Zahnmedizin: Er war der erste selbstständige Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurg in der Schweiz. Das bedeutet, dass die Praxis von Anfang an auf einem hohen Niveau gegründet wurde, mit einem Gründer, der Spezialistentitel und Erfahrung mitbrachte.

Im Jahr 2004 eröffnete sein Sohn Dr. med. dent. Felix Bertschinger im zweiten Stock seine eigene Praxis für allgemeine Zahnmedizin. Diese Konstellation ist typisch für eine Familienpraxis: Der Vater hat die Grundlagen gelegt, der Sohn führt die Tradition fort. Die Selbstbeschreibung lautet dementsprechend "Familienzahnarztpraxis", was bedeutet, dass die Praxis nicht nur Zahnbehandlungen anbietet, sondern sich als Ort versteht, an den Familien gehen.

Die Philosophie der Praxis wird so beschrieben: "moderne, patientenorientierte Zahnmedizin auf höchstem Niveau". Darüber hinaus legt die Praxis "grossen Wert auf eine persönliche, familiäre und einfühlsame Atmosphäre sowie auf individuelle Behandlungen, die auf dem neuesten Stand von Wissenschaft und Technik basieren". Das ist mehr als nur eine Visitenkartentfloskel: Die Betonung auf "familiäre Atmosphäre" spricht dafür, dass die Praxis versucht, ein entspanntes Klima zu schaffen. Die Betonung auf "neuesten Stand von Wissenschaft und Technik" bedeutet, dass die Praxis sich nicht auf veraltete Methoden stützt.

Was die Praxis anbietet und wofür Patienten hierher kommen

Die Praxis beschreibt ihre Leistungen in mehreren Blöcken. Der erste betrifft Zahnschmerzen: "Zahnschmerzen, die durch Karies oder Zahnfleischerkrankungen verursacht werden, können die Lebensqualität enorm einschränken. Je früher sie behandelt werden, desto einfacher und weniger schmerzhaft ist die Behandlung." Das ist eine praktische Aussage, die dafür spricht, dass die Praxis auch Notfälle behandelt.

Der zweite Block ist den Dentalhygiene-Terminen (DH-Terminen) gewidmet. Die Website formuliert dies so: "Eine gründliche Zahnreinigung durch eine Dentalhygienikerin (DH) ist der Schlüssel, um teure und aufwändige Zahnbehandlungen wie zum Beispiel Wurzelbehandlungen zu vermeiden und schöne, gesunde Zähne zu erhalten." Das zeigt, dass die Praxis Prophylaxe als zentral versteht, nicht als Nebensache. Dass die Website explizit einen Link zwischen guter Zahnhygiene und vermiedenen Kosten herstellt, spricht auch dafür, dass die Praxis wirtschaftlich realistisch ist.

Der dritte Block behandelt Mundgeruch: "Mundgeruch ist unangenehm und kann durch verschiedene Faktoren wie Zahnfleischerkrankungen, Karies usw. verursacht werden. Es ist wichtig, die Ursache frühzeitig zu erkennen, um eine effektive Behandlung zu ermöglichen." Die Website nimmt dieses Thema ernst, statt es abzutun. Das deutet darauf hin, dass die Praxis verstanden hat, dass Mundgeruch für Patienten ein reales Problem ist, das zu Isolation führen kann.

Das Team und die Kapazität

Die Zahnarztpraxis Bertschinger ist nicht klein. Das Team besteht aus zwei Zahnärzten, einer Zahnärztin, vier Dentalhygieniker­innen, einer Prophylaxeassistentin, zwei Sekretärinnen, drei Dentalassistentinnen und vier Lernenden. Das sind insgesamt mindestens 18 Personen. Eine Praxis dieser Grösse kann deutlich mehr Termine anbieten als eine Einzelpraxis. Das hat praktische Konsequenzen: Wer spontan einen Termin braucht, kann eventuell schneller einen bekommen als in einer Zweier-Praxis.

Die Tatsache, dass die Praxis vier Dentalhygieniker­innen beschäftigt, deutet darauf hin, dass Prophylaxe und Zahnhygiene einen grossen Platz einnehmen. Das ist nicht zufällig: Gute Zahnhygiene ist billiger als teure Reparaturen, und eine Praxis, die viel in Prophylaxe investiert, spiegelt diese Philosophie. Die Beschäftigung von Lernenden zeigt zudem, dass die Praxis in Ausbildung investiert. Das bedeutet auch, dass im Betrieb Wissensvermittlung stattfindet und nicht einfach alltägliche Arbeit geleistet wird.

Die Struktur mit zwei Zahnärzten und einer Zahnärztin bedeutet auch, dass die Praxis bei Urlaub oder Krankheit eines Zahnarztes weiterarbeiten kann. Das ist ein stabiles Setup, nicht von einer einzelnen Person abhängig.

Technologie und Ansatz

Die Website erwähnt mehrfach, dass die Praxis auf "neuestem Stand von Wissenschaft und Technik" arbeitet. Konkret werden 3D-Röntgen und digitale Diagnostik erwähnt. Das bedeutet, dass die Praxis nicht mit klassischen zweidimensionalen Röntgenbildern arbeitet, sondern mit dreidimensionalen Aufnahmen, die präzisere Diagnosen ermöglichen. Ein 3D-Röntgenbild kann beispielsweise zeigen, wo genau ein Implantat verankert werden sollte, oder ob ein Knochen für ein Implantat ausreicht. Das sind Informationen, die ein 2D-Bild nicht geben kann. Digitale Diagnostik bedeutet, dass Bilder und Befunde elektronisch erfasst und verwaltet werden. Das ermöglicht auch Archivierung und Vergleich über Jahre hinweg, was hilfreich ist, um Zahnverlauf zu überwachen.

Die Praxis legt Wert darauf, Behandlungen individuell anzupassen. Das wird so formuliert: "Dabei passen wir unsere Behandlungsmethoden individuell an Ihre Bedürfnisse an und bieten Kindern, Menschen mit Einschränkungen sowie Angstpatienten speziell zugeschnittene Lösungen." Das ist wichtig: Die Praxis signalisiert, dass sie nicht allen die gleiche Behandlung gibt, sondern sich auf unterschiedliche Patientengruppen einstellt. Dass sie speziell Angstpatienten erwähnt, bedeutet, dass sie bereit ist, mehr Zeit aufzuwenden, wenn jemand zahnarztängstlich ist.

Öffnungszeiten, Erreichbarkeit und Lage

Die Praxis hat ausgedehnte Öffnungszeiten. Montag von 8:00 bis 18:00 Uhr. Dienstag bis Donnerstag von 7:30 bis 17:00 Uhr. Freitag von 7:00 bis 17:00 Uhr. Das sind lange Tage, und besonders Montag geht bis 18:00 Uhr, was berufstätigen Menschen entgegenkommen kann.

Reguläre Termine können unter 052 203 63 63 vereinbart werden. Bei akuten Zahnschmerzen oder einem Zahnunfall ist dieselbe Nummer die Anlaufstelle. Ausserhalb der Öffnungszeiten erreichen Patienten das Ärzttefon unter 0800 33 66 55. Notfalltermine sind nach Vereinbarung möglich.

Die Lage ist zentral: fünf Gehminuten vom Bahnhof Winterthur. Das ist praktisch für Menschen, die mit dem Zug anreisen, und reduziert auch die Parkplatzsuche.

Was die Website nicht offenlegt

Die Website nennt keine Tarife. Wer Kosten klären möchte, muss anrufen oder vorbeigehen. Für viele Schweizer Praxen ist das üblich, aber es bedeutet, dass Transparenz bei den Kosten nicht vorhanden ist.

Die Website macht auch keine Aussagen zur Spezialisierung einzelner Zahnärzte oder zur Dauer einzelner Behandlungen. Wer also einen bestimmten Spezialisten sucht oder wissen möchte, wie lange eine bestimmte Behandlung dauert, sollte nachfragen.

Wer hierher passt und wer nicht

Diese Praxis passt für Familien, die einen Ort suchen, an den mehrere Generationen gehen können. Sie passt für Angstpatienten, die bereit sind, mehr Zeit in die erste Kommunikation mit der Praxis zu investieren. Sie passt für Menschen, die Dentalhygiene ernst nehmen und regelmässig zur Prophylaxe gehen möchten. Die lange Öffnungszeit am Montag bis 18:00 Uhr kommt Berufstätigen entgegen.

Wer mit sehr seltenen oder hochspezialisierten Fragen kommt, sollte vorher klären, ob die Praxis die richtige Anlaufstelle ist. Wer Tarife online einsehen möchte, wird enttäuscht. Wer mit dem Zug anreist und keinen langen Fussweg toleriert, wird die Nähe zum Bahnhof schätzen.