ZahnCity

Die Praxis und das Team

ZahnCity ist eine Zahnarztpraxis der ZahnCity AG mit Sitz in der Freischützgasse 1, 8004 Zürich, direkt am Hauptbahnhof. Das Team setzt sich aus mehreren Zahnärztinnen und Zahnärzten zusammen, die alle namentlich aufgelistet sind: Oscar Svennung (Zahnarzt und Standortleiter, ausgebildet an der Universität Göteborg in Schweden, spricht Deutsch/Englisch/Schwedisch), Lovisa Langenstam (Zahnärztin, ebenfalls Universität Göteborg, spricht Deutsch/Englisch/Schwedisch), Irena Vasic (Zahnärztin, Universität Zürich, spricht Deutsch/Serbokroatisch/Englisch/Spanisch/Französisch), Eeva Kylätie (Zahnärztin, Universität Helsinki Finnland, spricht Deutsch/Englisch/Finnisch/Schwedisch), und Viktor Leckzik (Zahnarzt, spricht Deutsch/Englisch).

Hinzu kommt ein Team von Dentalhygienikerinnen und Prophylaxeassistentinnen: Fanny Wikberg (Dentalhygienikerin, derzeit in Mutterschaftsurlaub), Patricija Allaku (Dentalhygienikerin), Ilda Kola (Dentalhygienikerin, spricht sechs Sprachen: Deutsch/Englisch/Französisch/Italienisch/Spanisch/Albanisch), Elhana Colaku (Dentalhygienikerin), sowie Mayara Keusen als Prophylaxeassistentin (spricht Deutsch/Englisch/Spanisch/Portugiesisch).

Die Praxis präsentiert sich mit dem Leitsatz: „Gesunde Zähne und ein schönes Lächeln; dies sind unsere Ziele bei jeder Behandlung." Die Website betont, dass die Praxis „modernste Zahnmedizin und individuelle Betreuung auf höchstem Niveau" anbietet. Ein besonderer Punkt ist die Verfügbarkeit: ZahnCity ist ein Notfall-Zahnarzt auch samstags und sonntags. Das ist außergewöhnlich für Schweizer Zahnarztpraxen, wo Notfallversorgung am Wochenende schwer zugänglich ist. Auch die Wahl des Standorts (direkt am Hauptbahnhof) signalisiert, dass diese Praxis auf Accessibility und schnelle Erreichbarkeit abzielt.

Für welche Patienten diese Praxis passt

Die Praxis passt perfekt für Patienten, die zentral gelegen brauchen: direkt am Zürcher Hauptbahnhof, was maximale öffentliche Erreichbarkeit bedeutet. Wer aus einem anderen Kanton oder Bezirk anreist und oben im Bahnhof aussteigt, kann kurz danach beim Zahnarzt sein. Es gibt kein Umladen, kein Warten auf den nächsten Tram; Termin oben im Bahnhof, Zahnarzt unten. Das ist praktisch für Berufsleute, die zwischen verschiedenen Terminen einen Zahnarzt brauchen, ohne Zeit für längere Anfahrten zu haben.

Sie passt für Menschen, die außergewöhnliche Öffnungszeiten brauchen. Die Praxis öffnet montags bis freitags bereits um 07:00 Uhr (noch früh genug, um vor der Arbeit einen Termin zu bekommen) und bleibt bis 20:00 Uhr offen. Samstags ist von 09:00–19:00 offen, sonntags von 09:00–12:00. Für Notfälle gibt es Sonntagstermine mit Sonntagszuschlag. Das ist nicht normal in einem Land, wo viele Zahnarztpraxen nur an Werktagen offen sind. Ein Zahnschmerz am Sonntag muss nicht bis Montag oder Dienstag warten.

Sie passt für Angstpatienten. Die Website nennt speziell „Angstpatienten-Sprechstunden" und betont, dass Zahnärzte spezialisiert auf diese Patientengruppe verfügbar sind. Das deutet auf Schulung und Empathie hin.

Sie passt für Menschen in Notfall-Situationen am Wochenende. Bei Zahnschmerzen, abgebrochenen Zähnen, Schwellungen oder Abscessbildung können Patienten auch samstags und sonntags die Praxis kontaktieren. Das reduziert die Wartezeit im Fall einer Zahnschmerz-Notlage erheblich. In vielen Kantonen muss man ohne Zahnarzt-Notfall-Nummer einen Zahnarzt suchen; hier gibt es ein stabiles Angebot.

Sie passt für Menschen, die Zahnimplantate erwägen oder komplexere chirurgische Eingriffe brauchen. Die Praxis bietet Knochenaufbau und Sinuslift an: spezialisierte Verfahren für Patienten, bei denen eine Implantation wegen fehlender Knochenmasse zunächst nicht möglich wäre. Das erweitert den Kreis der Kandidaten, die implantiert werden können.

Sie passt für mehrsprachige Patienten oder Patienten mit Sprachbarrieren. Das Team spricht Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Schwedisch, Finnisch, Spanisch, Portugiesisch, Albanisch und Serbisch: ein großes Spektrum für eine Zahnarztpraxis. Anamnese-Formulare zum Herunterladen sind in vier Sprachen verfügbar (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch). Das macht den Besuch auch für Patienten möglich, die nicht fließend Deutsch sprechen.

Leistungen, Team und Technologie

Die Website nennt diese Behandlungen: Bleaching, CMD-Behandlung (Cranio-Mandibulär-Dysfunktion, also Kiefer- und Kiefergelenkprobleme), Dentalhygiene, Endodontologie (Wurzelbehandlung), Invisalign, Kinderzahnmedizin, Knirschschiene, Knochenaufbau, Sinuslift, Kompositfüllung, Kronen und Brücken, Oralchirurgie, Parodontitisbehandlung, Schnarchschiene, Veneers, Weisheitszahn-Operation, Wurzelbehandlung, Wurzelspitzenresektion, Zahnarztangst-Behandlung, Zahnfüllungen, Zahnimplantate, Zahnschmuck (Zahnpiercings), Zähneknirschen-Therapie.

Das Team ist international ausgebildet: Schweizer Zahnarztausbildung (Irena Vasic, Universität Zürich), schwedische Ausbildung (Oscar Svennung, Lovisa Langenstam, Universität Göteborg), finnische Ausbildung (Eeva Kylätie, Universität Helsinki). Das deutet auf ein erfahrenes Team mit verschiedenen Perspektiven hin.

Die Praxis benutzt den digitalen Scanner TRIOS 5, der es ermöglicht, Zahnabdrücke in 3D zu erfassen, ohne klebriges Abdruckmaterial zu verwenden. Die Website hebt die Vorteile hervor: schnellere Ergebnisse, höherer Komfort für Patienten, und bessere Passform der fertigen Zahnersatzteile.

Zum Bleaching bietet die Praxis „Fläsh Bleaching" mit Lichtaktivierung; dasselbe Verfahren, das auch andere moderne Praxen nutzen. Die Website beschreibt es als „effektiv, sicher und schnell".

Zu Invisalign heißt es: „Erfahren Sie, warum sich 2.5 Millionen Menschen weltweit schon mit Invisalign behandeln liessen!" Das ist eine globale Statistik, nicht praxisspezifisch, aber es zeigt, dass die Praxis dieses Verfahren aktiv anbietet.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 07:00–20:00, Samstag 09:00–19:00, Sonntag 09:00–12:00 (Notfalltermine mit Sonntagszuschlag). Das ist außergewöhnlich in der Schweiz; die meisten Zahnarztpraxen sind sonntags überhaupt nicht offen.

Erreichbarkeit: Telefon +41 (0)44 512 53 13, Email info@zahncity.ch. Online-Terminvergabe ist möglich. Anamnese-Formulare zum Herunterladen gibt es in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.

Die Praxis wertet Patientenbewertungen und zeigt Kundenmeinungen von Google auf ihrer Website.

Was die Website offenlässt

Die Website publiziert keine Tarifbeträge und keine Kostenauskunft, wie es bei vielen Schweizer Zahnarztpraxen üblich ist. Patienten müssen anrufen, um zu erfahren, was eine Behandlung kostet.

Das Alter der Praxis wird nicht genannt; seit wann ZahnCity existiert, erfährt man nicht auf der Website.

Die genaue Qualifikation der einzelnen Mitarbeitenden wird teilweise genannt (wo sie ausgebildet wurden), aber nicht, welche spezialisierten Fachzahnärzte-Titel sie haben (zum Beispiel: ist jemand Fachzahnarzt für Implantologie, Parodontologie oder Oralchirurgie).

Für wen die Praxis passt und für wen nicht

Diese Praxis passt für Menschen, die zentral am Hauptbahnhof brauchen. Wer mit dem Zug anreist oder in diesem Quartier arbeitet, kann eine Behandlung an die An- oder Abreise koppeln.

Sie passt für Notfall-Patienten am Wochenende. Wenn samstags oder sonntags der Zahn bricht, kann man hier Termine bekommen; kostet einen Sonntagszuschlag, aber es ist Behandlung verfügbar.

Sie passt für Menschen mit außergewöhnlichen Arbeitszeiten. Eine Praxis, die bis 20 Uhr geöffnet hat, ist für Menschen mit normalen Zeiten schwer zu nutzen (man müsste Urlaub nehmen oder freischießen), aber für Menschen mit Spätschichten ideal.

Sie passt nicht für Menschen, die eine sehr kleine, persönliche Praxis mit stabiler Leitung suchen. ZahnCity ist ein Team von fünf Zahnärztinnen und Zahnärzten; man weiß nicht, wen man vor dem Termin trifft.

Sie passt nicht für Menschen, die Kontinuität brauchen, wenn diese für sie bedeutet, immer dieselbe Zahnärztin zu haben. Mit fünf Zahnärztinnen und Zahnärzten im Team wechselt man wahrscheinlich.

Sie passt nicht für sehr ängstliche Patienten, die eine Praxis brauchen, die klein und beruhigend ist. Ein großes Team mit viel Durchsatz am Hauptbahnhof kann manchmal hektisch wirken, auch wenn die Website das Gegenteil sagt.