Zahnarzt am Spelterini

Was die Praxis ist

Zahnarzt am Spelterini ist eine moderne Gemeinschaftspraxis im Zentrum von St. Gallen, direkt am Spelterini-Platz gelegen. Dr. Urs Hiltebrand leitet die Praxis gemeinsam mit seinem Team aus Zahnärztinnen, Zahnhygienisten und Zahnarztassistenten. Die Praxis versteht sich als Anlaufstelle für umfassende zahnmedizinische Betreuung von Kindern bis Erwachsenen unter einem Dach. Sie arbeitet mit moderner Technologie und setzt dabei auf individuell abgestimmte Behandlungskonzepte, die Zahngesundheit und langfristige Ergebnisse in den Mittelpunkt stellen.

Wofür man hingeht

Die Praxis spricht mehrere Patientengruppen an und hat für verschiedene zahnmedizinische Situation ein spezialisiertes Angebot. Wer eine Zahnaufhellung sucht, findet hier schonendes Bleaching, das auf der Website als "sicher, effektiv und individuell abgestimmt" beschrieben wird. Wer Zahnfehlstellungen diskret korrigieren möchte, kann sich mit den nahezu unsichtbaren Invisalign-Schienen behandeln lassen, die eine komfortable Alternative zu klassischen Zahnspangen bieten. Wer ästhetische Zahnmedizin mit Veneers in Anspruch nehmen möchte, bekommt dünne Keramikverblendschalen, die der Website zufolge für makellose Zähne und ein strahlendes Lächeln sorgen und langlebig, natürlich und individuell angepasst sind.

Für Patientinnen, die einen Zahn verloren haben, bietet die Praxis Zahnimplantate an. Die Website betont, dass diese Implantate hochwertig sind und verlorene Zähne zuverlässig ersetzen, sich dabei anfühlen sollen wie die eigenen Zähne und Komfort sowie Ästhetik auf höchstem Niveau bieten. Wer prothetische Versorgung braucht, kann sich auf Zahnersatz wie Kronen und Inlays aus dem CEREC-Verfahren verlassen, das direkt vor Ort hergestellt wird. Die Website beschreibt diesen Prozess als präzise, ästhetisch und zeitsparend.

Für Notfallpatienten gibt es eine etablierte Regelung: Notfälle von Stammpatienten werden wenn immer möglich noch am selben Tag behandelt. Ausserhalb der regulären Arbeitszeiten können Notfallpatienten die Nummer 0844/144 001 anrufen und erhalten medizinische Unterstützung.

Die Praxis richtet sich auch an Eltern, die ihre Kinder in zahnmedizinische Betreuung geben möchten. Sie nennt auf ihrer Website ausdrücklich, dass sie zahnmedizinische Betreuung für Gross und Klein anbietet. Wer regelmässig zur Prophylaxe gehen möchte, findet hier eine Zahnhygiene, die gründliche Reinigung mit der schonenden Air-Flow-Technologie kombiniert. Diese Technologie soll das Zahnfleisch schonen und ist für regelmässige Zahnreinigungen geeignet. Wer eine kieferorthopädische Behandlung sucht, kann sich an die Praxis wenden, denn sie arbeitet mit Invisalign-Schienen und erwähnt Kieferorthopädie prominently auf ihrer Website.

Auch Patienten mit oralchirurgischen Bedürfnissen sind hier richtig: die Praxis nennt Chirurgie in ihrer Kompetenzliste. Die Praxis bietet insgesamt ein breites Spektrum: Prophylaxe, Digitale Zahnmedizin, Kieferorthopädie, Invisalign, Veneers, Implantate, CEREC-Zahnersatz, Zahnaufhellung und Chirurgie. Die Website betont mehrfach, dass die Praxis moderne Technologie einsetzt und individuell abgestimmte Konzepte nutzt, um zahnmedizinische Ziele langfristig zu erreichen.

Was die Website offenbart

Die Website der Praxis nennt auf der Startseite den Namen "Zahnarzt am Spelterini" und die Anschrift "Sonnenstrasse 5, 9000 St. Gallen". Die Telefonnummer lautet +41 71 845 30 93. Die Praxis bietet die Möglichkeit, online einen Termin zu buchen. Die Website nennt die Öffnungszeiten: Montag 7:30 bis 12:00 und 12:30 bis 17:00 Uhr, Dienstag und Donnerstag 7:30 bis 11:30 und 12:30 bis 16:30 Uhr, Mittwoch 8:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr, Freitag 8:00 bis 13:00 und 13:30 bis 16:00 Uhr. Zusätzlich hat die Praxis am ersten Samstag im Monat von 8:00 bis 12:00 Uhr geöffnet.

Die Website präsentiert Dr. Urs Hiltebrand und sein Team als Leitung der Praxis. Ein eigenes Menü enthält eine Seite zum Team, auf der "Zahnärzte & Team" verlinkt ist. Auf der Startseite werden einzelne Behandlungsleistungen beschrieben. Zur Dentalhygiene wird gesagt: "Für strahlend saubere Zähne: Unsere Dentalhygiene kombiniert gründliche Reinigung mit der schonenden Air-Flow-Technologie mehr". Die Website erwähnt CEREC-Technologie und schreibt: "Dank modernster CEREC-Technologie fertigen wir passgenauen Zahnersatz wie Kronen oder Inlays direkt vor Ort." Zu Invisalign-Zahnspangen heisst es: "Mit den nahezu unsichtbaren Invisalign-Schienen korrigieren wir Zahnfehlstellungen diskret und komfortabel." Die Website bietet auch Kontaktoptionen: E-Mail-Adresse info@zahnarzt-spelterini.ch, Anruf unter der oben genannten Nummer oder das online Terminbuchungssystem.

Die Website nennt auch Patient-Testimonials. Ein Patient beschreibt die Atmosphäre so: "Frau Gemperli und Herr Hiltebrand sind beide super freundlich und zuvorkommend! Top Praxis, gut ausgebaut und klimatisiert und sehr gepflegt. Online Terminbuchung auch sehr hilfreich!" Ein anderer Patient berichtet: "Ein grosses Lob an Dr. Hiltebrand und seine ganze Crew. Da nimmt sich jemand noch wirklich Zeit für seine Patienten. Mit seiner einfühlsamen Art und seinen ausführlichen Erklärungen schafft er Vertrauen und Klarheit und hat meinen Zahnschmerzen innert 5 Minuten ein Ende gesetzt." Ein dritter Patient schreibt zur Freundlichkeit und Pünktlichkeit: "Sehr freundlicher und aufgestellter Empfang sowie auch der telefonische Kontakt. Termine werden pünktlich eingehalten. Ich bin immer sehr zufrieden mit der angenehmen, sauberen und kompetenten Dentalhygienik. Top Qualität, Praxis und Team sehr empfehlenswert!" Ein vierter Patient schreibt: "Dr. Hiltebrand ist fachlich und zwischenmenschlich extrem kompetent. Das gesamte Team ist freundlich und professionell. Die Behandlung war schmerzfrei, exakt und zu meiner vollsten Zufriedenheit."

Was die Website nicht sagt

Die Praxis veröffentlicht keine Tarife auf ihrer Website. Das ist typisch für Schweizer Zahnarztpraxen, denn Gebührenordnungen sind nicht gesetzlich einheitlich. Wer sich für eine Behandlung bei dieser Praxis interessiert, sollte die Konditionen telefonisch abfragen oder im persönlichen Gespräch erfragen. Die Website macht auch keine Angaben darüber, wie lange Behandlungen dauern, welche Erfolgsquoten die verschiedenen Verfahren haben oder wie lange einzelne Restaurationen halten. Angaben zur Ausbildung von Dr. Hiltebrand oder zu eventuellen Spezialisierungen des Teams sind auf der Startseite nicht zu finden. Die Website nennt auch nicht, seit wie vielen Jahren die Praxis besteht.

Die Website hält sich zurück bei Angaben zu Wartezeiten oder Zeiträumen zwischen Anfrage und Termin. Sie erwähnt zwar flexible Terminvergabe, sagt aber nicht konkret, wie lang die Wartefristen sind. Auch zur Zahlungsweise, zu Zahlungsplan-Optionen oder zur Kostenübernahme durch Krankenkassen macht die Website keine Aussage. Zur Digitalen Zahnmedizin schreibt die Website nur, dass die Praxis diese anbietet, gibt aber keine Details zu den eingesetzten Verfahren.

Für wen sie passt und für wen nicht

Die Praxis ist zentral gelegen und mit dem Auto wie auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die langen Öffnungszeiten von 7:30 Uhr am Montagmorgen bis 17:00 Uhr am Abend ermöglichen es Berufstätigen, einen Termin wahrzunehmen. Das online Terminbuchungssystem macht es möglich, ohne Anruf einen Termin zu finden. Die Öffnung am ersten Samstag im Monat entgegenkommt Patienten, die unter der Woche keine Zeit haben.

Wer kieferorthopädische Behandlung mit unsichtbaren Schienen sucht, findet hier ein spezialisiertes Angebot. Wer eine breite Palette von Behandlungen unter einem Dach bevorzugt, ist hier richtig. Familien mit Kindern finden in dieser Praxis eine Anlaufstelle, die auch junge Patienten behandelt.

Die Praxis ist wahrscheinlich weniger geeignet für Patienten, deren Sprache nicht Deutsch ist, da die Website nur auf Deutsch vorhanden ist. Wer die Kosten vor der Behandlung in genauer Form klären möchte, sollte sich direkt an die Praxis wenden, denn diese Informationen sind nicht online verfügbar. Wer einen sehr kurzfristigen Notfalltermin am Samstagnachmittag oder Sonntag braucht, muss die Notfallnummer ausserhalb der regulären Öffnungszeiten anrufen, da die Samstag-Sprechstunde nur morgens stattfindet.