Zahnarztpraxis Lindenhof AG

Die Praxis in Herisau

Die Zahnarztpraxis Lindenhof AG sitzt in Herisau an der Bahnhofstrasse 21, Appenzell Ausserrhoden. Die Praxis ist eine Zahnärztliche Gemeinschaftspraxis mit 2 Zahnärzten und stellt sich als moderner Betrieb dar, der Wert auf schnelle und effiziente Behandlungen legt. Das Team ist vergleichsweise gross: neben den 2 Zahnärzten gehören dazu eine Dentalhygienikerin, eine Prophylaxeassistentin, Dentalassistentinnen und eine Praxismanagerin. Die Website betont mehrfach, dass die Praxis auf schnelle Terminvergabe setzt, mit flexiblen Öffnungszeiten und der Möglichkeit, Notfallpatienten noch am selben Tag zu behandeln.

Wofür Patientinnen hierher kommen

Wer mit Zahnschmerzen in Herisau wohnt und noch am selben Tag einen Termin braucht, wird hier fündig. Die Praxis bewirbt explizit, dass Patienten mit akuten Zahnschmerzen noch am selben Tag einen Termin erhalten können. Auch längerfristig angelegte Behandlungen sind möglich: die Website listet 13 verschiedene Behandlungsgebiete auf, von Zahnfüllungen über Implantate bis zur Kinderzahnmedizin. Eine Patientin mit regelmässigem Zahnarztbedarf kann alle gängigen zahnmedizinischen Leistungen hier beziehen. Die Praxis hat auch Dentalhygienikerinnen und Prophylaxeassistentinnen angestellt, was bedeutet, dass Zahnreinigungen direkt in der Praxis gemacht werden und nicht zu einer anderen Praxis überwiesen werden muss. Die Praxis erwähnt, dass grosse Öffnungszeiten helfen, individuelle Terminwünsche zu berücksichtigen. Das bedeutet, dass Berufstätige mit unterschiedlichen Arbeitszeiten Chancen haben, einen passenden Termin zu finden. Wer Zahnschmerzen hat und nicht warten kann, findet auch Informationen zur Notfallversorgung auf der Website, wenn auch ohne genaue Abläufe.

Was die Website publiziert

Die Praxis wird geleitet von Dr. med. dent. Markus Zeller, der seit 1996 in der Praxis arbeitet. Dr. Zeller ist Eidgenössisch diplom Zahnarzt und SSO-Mitglied. Die zweite Zahnärztin ist med. dent. Julia Ledergerber, ebenfalls Eidgenössisch diplom, SSO-Mitglied. Das bedeutet, dass beide Zahnärzte die Schweizer Standardqualifikation haben. Das Team wird komplettiert durch: Sara Celenk als Praxismanagerin seit 2014, Patrik Trittenbass als Zahntechniker seit 2001, Claudine Métral als Diplomierte Dentalhygienikerin seit 2019, Maria Gomez als Diplomierte Prophylaxeassistentin seit 2021, Maja Schällebaum als Dentalassistentin mit Eidgenössischem Fähigkeitszeugnis seit 2024, Zfan Debesay als Dentalassistentin in Ausbildung seit 2023, und Yara Antenen als Dentalassistentin in Ausbildung seit 2024. Das sind insgesamt 9 Personen mit Namen und Rollen auf der Website genannt. Ein interner Zahntechniker ist vorhanden, was bedeutet, dass kleine technische Arbeiten sofort vor Ort gemacht werden können. Die Website nennt die Öffnungszeiten sehr deutlich: Montag bis Donnerstag 07 Uhr 45 bis 12 Uhr und 13 Uhr 15 bis 17 Uhr 15, Freitag 07 Uhr 45 bis 12 Uhr und 13 Uhr 15 bis 17 Uhr 15. Das ist eine lange Spanne, besonders am Freitag wo nach 12 Uhr wieder bis 17 Uhr 15 gearbeitet wird. Kontakt ist per Telefon +41 71 350 11 33 oder per E-Mail kontakt@zahnarztpraxis-lindenhof.ch möglich. Die Website nennt die Adresse Bahnhofstrasse 21, 9100 Herisau.

Leistungen und Tarife

Die Website listet 13 Behandlungsbereiche auf: Zahnfüllungen, Zahnersatz und Implantate, Wurzelkanalbehandlung, Parodontologie, Bleaching, Prophylaxe und Dentalhygiene, Radiologische Untersuchungen, Oralchirurgie, Invisalign und Aligner und Retainer, Kinderzahnmedizin, Bruxismus und Zähneknirschen, Sozialzahnmedizin und Notfall. Allerdings nennt die Website zu keiner dieser Behandlungen Details oder Beschreibungen. Es wird nicht erklärt, wie ein Implantat abläuft, wie lange eine Wurzelbehandlung dauert oder wie viel Sitzungen man rechnen muss. Bruxismusbehandlungen werden erwähnt, aber es bleibt offen, ob die Praxis Aufbissschienen macht oder Entspannungstherapien anbietet. Sozialzahnmedizin ist eine etwas seltenere Leistung, die bedeutet, dass die Praxis sich auch für Menschen mit psychosozialen Problemen und Schwierigkeiten engagiert. Die Website bietet aber eine grundsätzliche Information zu Tarifen: Die Praxis wendet den Dentotar an, den Zahnarzttarif der Schweizer Zahnärzte-Gesellschaft SSO seit 1. Januar 2018. Der angewendete Taxpunktwert in der Praxis beträgt 1.16 CHF. Das gilt für Erwachsene, Kinder und Zahnreinigungen. Ein Taxpunktwert von 1.16 CHF ist ein übliches Niveau in der Schweiz, liegt aber nicht am unteren oder oberen Ende der Spanne. Für Patientinnen, die einen Kostenvoranschlag brauchen, bedeutet das: sie kennen den Taxpunktwert der Praxis, die Zahnärztinnen müssen sich aber nach dem Dentotar-Katalog richten, und wie eine Behandlung in Tarifpunkte übersetzt wird, bleibt bei einem ersten Anruf unklar. Die Krankenkassen regeln den Rest dann später.

Was die Website nicht sagt

Die Website sagt nichts darüber, ob spezialistische Fachzahnarzt-Titel vorhanden sind. Die beiden Zahnärzte werden nicht als Fachzahnärzte für Implantologie, Parodontologie oder andere Schwerpunkte beschrieben, obwohl die Website 13 Behandlungsbereiche nennt. Das ist ein Unterschied zwischen einer breiten Leistungsliste und einer dokumentierten Spezialisierung. Auch über einzelne Fallbeispiele, erfolgreich behandelte schwierige Fälle oder besondere Techniken sagt die Website nichts. Patientinnen erfährt also nicht, ob die Praxis z.B. für grosse Implantationen bekannt ist oder welche besonderen Verfahren sie einsetzt. Das Notfallversorgungsprogramm wird erwähnt, aber es ist unklar, wie es funktioniert: ob die Praxis nur ihre Stammpatientinnen im Notfall aufnimmt, oder ob auch Patientinnen ohne bisheriges Behandlungsverhältnis angenommen werden. Ein Notfallpatientin wüsste gerne, ob die Praxis zu erreichen ist und wie schnell, aber diese Details stehen nicht auf der Website. Wartezeiten werden nicht genannt, auch nicht ein Durchschnitt oder eine Spanne. Die Website sagt nicht, wie lange man warten muss, wenn man anruft oder wie schnell der Notfalltermin wirklich ist. Auch technische Fragen bleiben offen: hat die Praxis spezialisierte Geräte, digitales Röntgen, CAD/CAM, 3D-Imaging oder andere moderne Technik?

Für wen die Praxis passt

Die Praxis passt sehr gut für Patientinnen in oder um Herisau, die schnell einen Zahnarzttermin brauchen. Sie ist auch passend für Berufstätige, weil die Öffnungszeiten lange sind und flexibel sein sollen. Die Praxis hat mehrere Fachkräfte und einen Zahntechniker vor Ort, was bedeutet, dass Patientinnen zu Hause sind, wenn etwas schnell gehen muss oder kleine technische Arbeiten vor Ort erledigt werden sollen. Patientinnen, die zahnärztliche Grundversorgung brauchen (Karies, Zahnreinigung, Zahnersatz), finden hier alle nötigen Leistungen. Auch Eltern mit Kindern sind hier richtig, weil die Praxis Kinderzahnmedizin anbietet und lange Öffnungszeiten hat, die Eltern mit Schulkindern entgegenkommen. Sozialzahnmedizin wird erwähnt, was bedeutet, dass die Praxis auch für Patientinnen mit geringeren Mitteln offen ist. Auch Bruxismus wird genannt, was bedeutet, dass die Praxis sich für nächtliche Zähneknirscher und ihre Schienen interessiert. Nicht passend ist die Praxis für Patientinnen, die besondere Spezialisierungen suchen und diese vorab dokumentiert haben wollen. Wer z.B. weiss, dass er einen Fachzahnarzt für Implantologie braucht und sich das bestätigt wünscht, bevor er anruft, wird hier nicht fündig. Auch Patientinnen, die vorab den ganzen Kostenvoranschlag wissen wollen und nicht mit Tarifpunkten rechnen möchten, sollten telefonisch nachfragen und sich Zeit für ein Beratungsgespräch nehmen.