Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Stefan Kaspari

Wer die Praxis ist

Die Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Stefan Kaspari sitzt in Schaffhausen, Dreispitz 2, und positioniert sich als Angebot für ganzheitliche Zahnbehandlungen. Der Inhaber trägt den Titel Dr. med. dent., was bedeutet, dass er ein universitär ausgebildeter Zahnarzt ist. Die Website beschreibt das Angebot als "individuell auf Sie abgestimmtes Behandlungsangebot" und als Praxis, die sich um "die Gesundheit Ihrer Zähne und Ihres Zahnfleischs" kümmert. Die Botschaft der Praxis ist: das ist nicht eine Zahnreparaturwerkstatt, sondern ein ganzheitlicher Ansatz zur Zahngesundheit.

Die Praxis liegt in Schaffhausen, der nördlichsten Stadt der Schweiz, an der Grenze zu Deutschland. Schaffhausen ist im Kanton Schaffhausen gelegen. Die Stadt ist mit Zug und Auto erreichbar. Für Patienten aus Schaffhausen selbst ist die Praxis nah; für Patienten aus Winterthur oder St. Gallen bedeutet ein Besuch dort eine grössere Anfahrt.

Wofür man hingeht

Diese Praxis eignet sich für Patientinnen, die ein Zahnarztangebot suchen, das über Routinefüllungen hinausgeht. Die Website nennt ausdrücklich "allgemeine Zahnmedizin" und "jährliche Kontrollen", aber auch "Dentalhygiene", "Implantologie" und "zahnärztliche Chirurgie". Das ist ein breites Spektrum. Die Betonung auf "ganzheitlich" könnte bedeuten, dass die Praxis an Aspekten interessiert ist, die über einzelne Zähne hinausgehen: Kiefer, Zahnfleisch, funktionelle Okklusion, die Gesundheit des ganzen Mundes.

Eine Patientin mit gesunden Zähnen, die jährlich zur Kontrolle und Prophylaxe kommt, findet hier einen Ansprechpartner. Eine Patientin mit fortgeschrittener Parodontitis, die eine Tiefenreinigung und professionelle Betreuung sucht, auch. Ein Patient, der eine zahnärztliche Operation braucht, etwa eine Zahnentfernung oder die Entfernung eines eingewachsenen Zahns, kann die Praxis fragen, ob sie dies anbietet. Ein Patient mit fehlenden Zähnen, der über Implantate nachdenkt, findet hier ein Gesprächsangebot.

Allerdings bleibt auf der Website vage, was jede dieser Leistungen konkret bedeutet. Die Praxis nennt keine Spezialisierungen, keine zusätzlichen Qualifikationen des Inhabers über den Dr. med. dent. hinaus, keine Angaben zu Fortbildungen in Implantologie oder Chirurgie. Eine Leserin, die wissen will, ob diese Praxis Implantate nach ISO-Standard setzt oder ob sie nur einzelne Fälle macht, findet hier keine Antwort.

Die Belege von der Website

Die Website der Praxis nennt Dr. med. dent. Stefan Kaspari als Inhaber und Zahnarzt. Die Adresse ist Dreispitz 2, 8207 Schaffhausen. Die Telefonnummer ist 052 643 27 27. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr. Samstag und Sonntag ist die Praxis geschlossen.

Das Behandlungsangebot wird so zusammengefasst: "Von der allgemeinen Zahnmedizin und jährlichen Kontrollen Ihrer Zähne bis hin zu Dentalhygiene und Implantologie, bieten wir Ihnen ein ganzheitliches und individuell auf Sie abgestimmtes Behandlungsangebot." Daneben wird "zahnärztliche Chirurgie" genannt. Das sind die einzigen konkreten Nennungen von Behandlungsarten.

Die Website sagt auch: "Unsere Zahnarztpraxis in Schaffhausen kümmert sich gerne um die Gesundheit Ihrer Zähne. Von der allgemeinen Zahnmedizin und jährlichen Kontrollen Ihrer Zähne bis hin zu Dentalhygiene und Implantologie, bieten wir Ihnen ein ganzheitliches und individuell auf Sie abgestimmtes Behandlungsangebot." Der Text wiederholt sich hier, was darauf hindeutet, dass dies die Kernbotschaft der Praxis ist. Es folgt dann: "Klicken Sie sich durch unsere Internetseite und vereinbaren Sie noch heute Ihren nächsten Termin bei uns. Wir freuen uns auf Sie!"

Die Website enthält auch Fotogalerie-Bilder der Praxisräume; auf den Bildern sind der Behandlungsraum, der Wartebereich und andere Praxisteile zu sehen. Dies zeigt, dass die Praxis investiert hat, um ihre räumliche Ausstattung zu zeigen, aber es gibt keine erklärenden Texte zu den Bildern.

Was die Website offenlässt

Die Website der Praxis veröffentlicht keine Tarife und keine Preisangaben. Das ist typisch für Schweizer Zahnarztpraxen, die davon ausgehen, dass die einzelnen Behandlungskosten nach individueller Diagnostik variieren und dass Krankenkassenbeiträge unterschiedlich sind. Es ist unklar, ob die Praxis den SSO-Tarif befolgt, ob sie Zusatzversicherungen akzeptiert, oder wie die Abrechnung mit der obligatorischen und mit optionalen Krankenkassenversicherungen funktioniert. Eine Patientin, die vor dem Besuch wissen möchte, ob eine geplante Behandlung wie eine Implantation von ihrer Versicherung gedeckt ist oder welcher Eigenanteil zu erwarten ist, findet hier keine Informationen.

Auch konkrete Behandlungsdetails fehlen völlig: es wird nicht gesagt, welche Art von Implantaten die Praxis setzt, ob Zahnimplantate von einer bestimmten Firma oder nach einem bestimmten System kommen, wie lange das Einheilen dauert, oder welche Voraussetzungen ein Patient haben muss. Auf "Implantologie" steht nichts weiter als die blosse Nennung im Katalog. Gleiches gilt für "zahnärztliche Chirurgie": es ist unklar, was darunter fällt. Sind das nur einfache Zahnentfernungen, oder auch komplizierte Weisheitszahnextraktionen, oder auch Kieferchirurgie und Knochenaufbau?

Die Website nennt auch keine Öffnungszeiten am Wochenende und keinen Notfalldienst oder Notfall-Hotline. Wer ausserhalb der Bürozeiten Zahnschmerzen hat, wird nicht informiert, wo die Praxis verweist oder wo eine Notfallklinik zu finden ist. Die Website enthält keine Informationen über Sprachen, die die Praxis spricht (es ist zu vermuten, dass Deutsch gesprochen wird, da die Website auf Deutsch ist, aber Französisch, Englisch, Italienisch oder andere Sprachen werden nicht erwähnt). Es gibt auch keine Informationen über das Team: wer arbeitet noch in der Praxis? Gibt es eine Assistentin oder mehrere? Eine Zahnhygienikerin? Wie viele Mitarbeitende gibt es? Das ist nicht klar.

Die Website nennt nicht, wann die Praxis gegründet wurde, wie lange der Zahnarzt Dr. Kaspari bereits tätig ist, ob er im Ausland ausgebildet wurde oder nicht, oder welche zusätzlichen Qualifikationen oder Fortbildungen oder Memberships er hat. SSO-Mitgliedschaft wird nicht erwähnt, obwohl sie in der Schweiz standard ist. Spezialisierungstitel (etwa "Fachzahnarzt Implantologie SSO" oder ähnliches) werden nicht genannt. Es ist unmöglich, herauszufinden, ob der Zahnarzt Mitglied von Berufsverbänden ist.

Für wen sie passt und für wen nicht

Diese Praxis passt für Patientinnen in Schaffhausen und der näheren Umgebung, die einen Zahnarzt mit breitem Angebot suchen. Sie passt für Patienten, die in einer Praxis alles an einem Ort erledigen möchten: Prophylaxe, Implantate, zahnärztliche Chirurgie. Sie passt auch für Menschen, denen die Idee einer "ganzheitlichen" Zahnbetreuung anspricht, was oft bedeutet, dass die Praxis den ganzen Mund im Blick hat und nicht nur einzelne Zähne behandelt.

Sie passt weniger gut für Notfälle ausserhalb der Bürozeiten: die Praxis schliesst täglich um 18:00 Uhr und ist am Wochenende nicht erreichbar. Berufstätige, die nur am Abend Zeit haben, finden hier wenig Flexibilität. Sie passt auch nicht, wenn eine Patientin eine spezialisierte Fachzahnärztin braucht, etwa für komplexe Kieferorthopädie oder für Parodontologie-Spezialisierung; unklar ist, ob die Praxis diese Spezialisierungen hat oder ob sie solche Fälle weiterverweist. Patientinnen ohne Deutschkenntnisse müssen klären, ob die Praxis mit Übersetzern arbeitet oder ob Verwandte mitgebracht werden müssen.