Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Christine Bürgi-Tiedemann

Die Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Christine Bürgi-Tiedemann ist im Zentrum von Wil beheimatet, an der Lerchenfeldstrasse 10, in moderner Ausstattung. Die Praxisinhaberin ist namentlich die Website-Trägerin und Geschäftsleitung; sie beschäftigt mehrere Dentalassistentinnen und Dentalhygienikerinnen, wie im Navigationsmenü genannt. Das deutet auf eine Praxis von einigen Mitarbeitern hin. Die Praxis wirbt damit, dass der Zahnarztbesuch nicht eine Funktion ist, die man erfüllt, sondern dass das Wohlbefinden und die Gesundheit des Patienten im Vordergrund stehen. Der Satz "Durch fachkompetente Aufklärung und unsere einfühlsame Art wollen wir für Sie den Zahnarztbesuch zum Alltag machen" zeigt die Grundhaltung: der Zahnarzt soll nicht gefürchtet, sondern zur Routine werden.

Was diese Praxis von vielen anderen Schweizer Zahnpraxen unterscheidet, ist das Angebot von Zahnbehandlung unter Hypnose. Die Website widmet diesem Thema eine ausführliche eigene Sektion mit Bild. Menschen mit Zahnarztangst oder einer diagnostizierten Phobie können hier Behandlungen unter Hypnose durchführen lassen. Laut Website kann Hypnose helfen, Angst, Panikattacken und Nervosität zu vermeiden, sodass der Besuch "angenehm und stressfrei" wird. Die Website zitiert: "Aktuelle Studien belegen, dass Hypnose eine erfolgreiche Methode ist, um Angst abzubauen." Das ist kein Marketing-Versprechen, sondern ein Verweis auf wissenschaftliche Befunde. Die Praxis verweist auf www.hypnose.net/hypnose/fragen-antworten und www.hypnokids.ch für weiterführende Informationen, und bietet persönliche Beratung dazu an, bevor sich ein Patient entscheidet.

Das Prophylaxe-Angebot ist detailliert aufgelistet. Unter "Prophylaxe / Recall" nennt die Website Zahnsteinentfernung, Zahnreinigung, Instruktion zum korrekten Zähneputzen, Motivation des Patienten und Nachbetreuung als die fünf Komponenten einer professionellen Prophylaxe-Sitzung. Das zeigt, dass Prophylaxe hier nicht nur Zahnreinigung ist, sondern auch Patientenerziehung. Im Bereich Parodontologie (Behandlung von Zahnfleischerkrankungen) wird konservative oder laserunterstützte Dentalhygiene angeboten, sowie chirurgische Massnahmen zur Geweberegeneration für fortgeschrittene Fälle.

Konservierende und ästhetische Zahnmedizin ist eine Kategorie, unter der die Praxis folgende Verfahren aufzählt: Bleaching (Zahnaufhellung mit ungenannter Methode), Kompositrestaurationen als weisse, zahnfarbene Füllungen (im Gegensatz zu Amalgam), Cerec als computergesteuerte Keramikfüllung (ein CAD/CAM-Verfahren für Kronen und Restaurationen), Veneers als hauchdünne Keramikschalen für die Zahnfront, und sogar Zahnschmuck, also dekorative Steinchen auf dem Zahn (ein kosmetisches Verfahren). Zum Bleaching oder zu Cerec-Kronen macht die Website keine Preisangaben, und auch nicht zu Veneers.

Endodontologie (Wurzelbehandlung oder Endodontherapie) wird angeboten mit optionaler Laserunterstützung und auch mit Bleaching von bereits wurzelbehandelten Zähnen als Nachfolge-Behandlung, wenn der Zahn verfärbt ist. Kronen und Brücken werden in vier Varianten angeboten: Vollkeramikkronen und -brücken (ästhetisch optimal, kein Metall sichtbar), VMK-Kronen und -brücken (VMK bedeutet Vollguss mit Keramik-Verblendung, ein älteres, jedoch bewährtes Verfahren mit metallischem Unterbau und Keramik-Fassade), Cerec-Kronen (computergesteuert, oft an einem Tag hergestellt), und Adhäsiv-Brücken in beiden Ausführungen (Adhäsiv-Brücken sind befestigt durch Adhäsion, nicht durch Präparation von Pfeilerzähnen, und diese Version wird in konventioneller oder Vollkeramik angeboten).

Prothetik (herausnehmbarer Zahnersatz) ist aufgegliedert in abnehmbaren Zahnersatz auf natürlichen Zähnen und auf Implantaten. Die Website nennt vier Typen: Totalprothesen (vollständiger Zahnersatz auf beiden Kiefern), Modellgussprothesen als Teilprothesen (gegossene Kunststoff-Metallkombinationen für mehrere fehlende Zähne), Hybridprothesen mit Druckknöpfen (verbindet Prothese und Implantate durch Befestigung), und Stegprothesen (Zahnersatz auf Implantaten mit Steg-Befestigung). Orale Chirurgie umfasst parodontalchirurgische Eingriffe zur Zahnfleiisch-Regeneration, Entfernung von Weisheitszähnen, allgemeine Zahnextraktionen, Implantate und Knochenaufbau, also augmentative Verfahren zur Schaffung ausreichend Knochenmasse.

Implantologie wird separat als Leistungsschwerpunkt genannt, mit Implantaten mit und ohne Knochenaufbau sowie Sinuslift, ein Verfahren zur Erhöhung des verfügbaren Knochens unter der Kieferhöhle (Sinus maxillaris) für Implantate im Oberkiefer. Laser werden für mehrere klinische Indikationen eingesetzt: Parodontitis-Behandlung (Zahnfleiischentzündung), Endodontie (Wurzelbehandlung), chirurgische Eingriffe, Herpes-Behandlung (gegen Fieberbläschen, Herpes simplex), Aphten-Behandlung (gegen Mundgeschwüre), Biostimulation zur Verbesserung der Wundheilung, und Behandlung von überempfindlichen Zahnhälsen. Das ist ein breites Spektrum von Laser-Anwendungen, und die Website nennt keine Einschränkung.

Radiologie beschränkt sich auf digitale Bilderfassung, genannt werden Einzelzahnröntgenbilder (Intraorales Röntgen für einzelne Zähne oder Zahngruppen) und OPT (Orthopantomographie, eine Übersichtsaufnahme beider Kiefer auf einem Bild). Keine Erwähnung von DVT (dreidimensionaler Volumentomographie) oder anderen dreidimensionalen Verfahren, die für Implantate oder komplexe Chirurgie hilfreich wären. Kinder- und Jugendzahnmedizin sowie Schulzahnpflege sind auf der Website als eigenständige Leistungen aufgelistet, aber ohne weitere Details zu spezialisiertem Vorgehen, Anästhesie-Optionen bei Kindern oder spezifischen Altersgruppen. Das könnte bedeuten, dass die Praxis Kinderzahnmedizin anbietet, aber nicht als Schwerpunkt mit besonderer Spezialisierung bewirbt.

Die Website nennt detailliert ein Tarifmodell. Die Praxis nutzt den Dentotar, den revidierten Tarif der SSO (Schweizerische Zahnärzte-Gesellschaft) ab 01. Januar 2018. Das ist der Standard-Tarif zwischen Zahnärzten und privaten Krankenkassen, der auf Leistungspunkten basiert und von Praxis zu Praxis unterschiedlich umgesetzt wird. Daneben gibt es Sondertarife: der Sozialversicherungstarif (SUVA-Tarif) für Unfälle nach UVG (Unfallversicherung) und KVG (Krankenversicherungsgesetz), für Behandlungen zu Lasten der obligatorischen Krankenkasse gemäss KVG-Artikel 31, für Behandlungen zu Lasten der IV (Invalidenversicherung), für Empfänger von Ergänzungsleistungen mit Antrag und Kostenvoranschlag, für Sozialhilfe-Bezüger bei Stadt und Gemeinden mit Antrag und Kostenvoranschlag, für Betreute durch das Kantonale Sozialamt, Rotes Kreuz oder Pro Infirmis mit Antrag und Kostenvoranschlag, und auch für Asylsuchende, vorläufig Aufgenommene, Flüchtlinge und Schutzbedürftige mit den entsprechenden Ausweisen (N-, F-, B-, S-Ausweis). Diese Liste ist aussergewöhnlich ausführlich. Für diese Kategorien muss der Patient einen Antrag einreichen und erhält einen Kostenvoranschlag, bevor es losgeht. Notfallbehandlungen müssen bar bezahlt werden. Versäumte Sitzungen werden der Praxis zufolge verrechnet, also nicht kostenlos. Bei umfangreichen Zahnsanierungen erstellt die Praxis Behandlungspläne mit Kostenvoranschlag, ein Standard-Vorgehen.

Öffnungszeiten sind auf der Website nicht genannt. Die Website teilt nur mit, dass die Praxis "modern eingerichtet im Zentrum von Wil" liegt. Telefonisch ist sie unter +41 71 914 30 20 erreichbar, per Email unter praxis@zahnarzt-wil.ch.

Die Zahnarztpraxis Bürgi-Tiedemann eignet sich besonders für Patienten mit Zahnarztangst oder Phobie, denen klassische Entspannungsmethoden oder Vertrauensaufbau nicht reichen oder für die Hypnose wissenschaftlich interessant ist. Die Website betont, dass sie gerne persönlich berät, bevor ein Patient sich entscheidet. Wer skeptisch gegenüber Hypnose ist, findet hier aber auch ein vollständiges Spektrum konventioneller Zahnmedizin ohne experimentelle oder alternative Verfahren. Die Laser-Technologie wird breit eingesetzt, was für Entzündungsbehandlung, Wundheilung und schmerzempfindliche Zahnhälse ein Plus sein kann. Die Anrechnung nach SSO-Tarif und die explizite, ausführliche Erwähnung von Sondertarifen für Sozialleistungs-Empfänger (IV, Ergänzungsleistungen, Sozialhilfe, Asylsuchende, Flüchtlinge) deuten an, dass die Praxis sich nicht nur um zahlungskräftige Patienten kümmert, sondern dies auch in ihrem Tarifangebot abbildet. Das ist nicht selbstverständlich. Wer einen Zahnarzt mit garantierten festen Öffnungszeiten oder einer gesicherten Notfall-Sprechstunde braucht, sollte telefonisch anrufen, um zu klären, ob das verfügbar ist, denn die Website nennt es nicht. Wer für Zahnsanierungen eine genaue Kostenschätzung braucht, wird hier bekommen, was Standard ist: die Praxis arbeitet mit Behandlungsplänen und Kostenvoranschlägen. Die zentrale Lage in Wil ist für Patienten aus dem Raum Wil und Umgebung ein Vorteil.