Zahnarztpraxis Armin B. Fürer

Die Zahnarztpraxis Armin B. Fürer sitzt in Herisau, Schützenstrasse 2, im Kanton Appenzell Ausserrhoden. Sie ist eine Praxis in zweiter Generation, die seit 2002 unter dem heutigen Inhaber läuft. Im Jahr 2024 feierte die Praxis ihr 60-jähriges Bestehen. Armin B. Fürer, kantonal approbierter Zahnarzt und Mitglied der SSO SG/AR/AI, führt die Praxis mit einem kleinen, familiären Team. Diese Praxis ist nicht neu, nicht gross und nicht kommerziell; sie ist gewachsen und bewusst klein geblieben.

Wer die Praxis trifft und wofür man hingeht

Die Website stellt das Team vor: Armin B. Fürer selbst ist kantonal approbierter Zahnarzt. Das ist ein schweizerischer Titel ohne Universitätsausbildung; Fürer absolvierte seine Ausbildung 1987 als Zahntechniker, später dann zum kantonal approbierten Zahnarzt unter der Anleitung seines Vaters. Er ist das letzte Beispiel dieser Generation: "Ich bin der letzte kantonal approbierte Zahnarzt, welcher in der Schweiz zugelassen wurde", wie er selbst sagt. Das ist ein historisches Detail, das zeigt, dass dieser Weg der Ausbildung auslauft.

Im Team sind Sandra Schläpfer (ausgebildete Dentalhygienikerin, seit Juni 2019 im Team), Jasmina Dulkanovic (ehemalige Lernende, nunmehr ausgebildete Dentalhygienikerin in Teilzeit seit Lehrabschluss) und Corinne, die Frau des Zahnarztes, die für Rechnungswesen, Buchhaltung und allgemeine Administration zuständig ist. Das ist ein kleines, stabiles Team, bei dem lange Zugehörigkeiten die Norm sind. Die Sprache der Website beschreibt die Zusammenarbeit offen: "Wir erwarten nicht bedingungslosen Gehorsam, sondern den Dialog, selbstständiges mitdenken sowie verantwortungsbewusstes handeln". Die Lernenden werden nicht als billige Arbeitskräfte behandelt, sondern als "Visitenkarte" der Praxis. Das deutet auf einen respektvollen Umgang hin.

Armin B. Fürer hat sich auf die Arbeit mit Menschen mit wenig finanziellen Möglichkeiten spezialisiert. Die Website sagt: "Eine meiner Stärken beruht auf einer gewissen beruflichen Kreativität, um auch für jene mit wenig finanziellen Möglichkeiten einen gangbaren Weg aufzuzeigen. Wir streben nicht die teuerste, sondern die jeweils idealste Lösung an". Das ist ein ausdrückliches Versprechen, dass Qualität nicht bedeutet, dass Behandlungen teuer sein müssen.

Die Praxis ist kinderfreundlich: "Grundsätzlich sind wir ein kinderfreundliches Team". Armin B. Fürer arbeitet auch als Schulzahnarzt in Herisau, zusammen mit vier weiteren Zahnärzten. Diese Rolle zeigt, dass die Praxis in der öffentlichen Zahngesundheit aktiv ist. Zudem ist die Praxis seit über 15 Jahren Zahnarzt für das Psychiatrische Zentrum Appenzell Ausserrhoden, was bedeutet, dass sie mit Patientinnen mit psychischen Erkrankungen vertraut ist und Erfahrung mit deren Zahnmedizin hat.

Die Technik und die Praxisphilosophie

Die Praxis investiert bewusst in Instrumente und Ausbildung, nicht in "pompösen Luxus für einen Warteraum". Das Motto ist "nicht billig, sondern preiswert". Die Instrumentierung ist auf dem neuesten Stand: digitales Röntgen wird "schon seit Jahren" eingesetzt, was besonders erwähnt wird, weil es "noch längst nicht überall Standard" ist. Die Praxis besitzt Panorama-Röntgenaufnahmen, die "detailliert Aufschluss über den Kauapparat" geben. Die Behandlungsstühle wurden im Jahr 2014 erneuert.

Die Philosophie ist "beratend, nicht bevormundend": die Praxis informiert Patientinnen "umfassend über die Vor- und Nachteile einer anstehenden Behandlung" und macht "auf Wunsch den jeweiligen finanziellen Aufwand transparent". Patienten wird ein "massgeschneiderter Behandlungsplan" geboten. Das ist nicht Standard in vielen Praxen, die einfach sagen, was getan werden muss. Hier wird die Patientin in die Entscheidung einbezogen. "Unsere Patienten schätzen die offene Kommunikation", heisst es auf der Website.

Öffnungszeiten, Erreichbarkeit und Zahlungsmodelle

Die Öffnungszeiten sind:

• Montag: 08:00 bis 12:00 Uhr
• Dienstag: 08:00 bis 12:00 und 13:30 bis 18:30 Uhr
• Mittwoch: 08:00 bis 12:00 und 13:30 bis 18:30 Uhr
• Donnerstag: 08:00 bis 12:00 Uhr
• Freitag: 08:00 bis 12:00 und 13:30 bis 18:30 Uhr
• Samstag: 08:00 bis 12:00 Uhr

Das ist ein asymmetrisches Angebot: Montag und Donnerstag nur vormittags, Dienstag, Mittwoch und Freitag auch am Nachmittag. Samstag morgens offen. Die Praxis ist also täglich erreichbar, aber nicht durchgehend. Berufstätige, die unter der Woche nach 18:30 Uhr Zeit haben, finden hier keine Sprechstunde.

Die Praxis sitzt an der Schützenstrasse 2, 9100 Herisau. Parkplätze sind "vor dem Haus" und sonst "bei der Viehmarkthalle in unserer Nähe oder in der blauen Zone". Man kann die Praxis auch "sehr gut mit öffentlichem Verkehrsmittel" erreichen; es gibt eine "Bushaltestelle vor dem Haus".

Telefon: 071 351 11 61. E-Mail: kontakt@zahnarzt-herisau.com.

Auf die Frage nach Preisen antwortet die Praxis offen: "Die Preise können nur individuell und nach Vorabklärung durch uns vor Ort seriös bekannt gegeben werden". Die Praxis richtet ihre Tarife nach den Empfehlungen der SSO St. Gallen / Appenzell Ausserrhoden. Der SSO-Tarif wurde 2018 erneuert. Die Praxis hält sich auch an den Sozialtarif (DENTOTAR), dessen Taxpunktwert 1 Schweizer Franken beträgt. Das bedeutet, dass die Praxis Patientinnen mit kleinerem Geldbeutel offiziell unterstützt.

Was die Website offenlässt

Welche konkreten Behandlungen die Praxis anbietet, wird nicht aufgelistet. Prophylaxe, Zahnersatz, Implantate, Kieferorthopädie, Parodontologie, Wurzelbehandlungen: nichts davon wird explizit genannt. Ein Patient, der wissen will, ob die Praxis seine speziellen Bedürfnisse erfüllt, muss anrufen. Die Website enthält auch keine Fallbeispiele, keine Patientenbewertungen, keine technischen Details über die Panorama-Röntgengeräte hinaus, und keine Angaben zur Sterilisation oder zur Infektionskontrolle. Es gibt keinen angegebenen Notfalldienst für Zahnschmerzen nach Feierabend oder am Wochenende. Wer die Praxis ausserhalb der Öffnungszeiten anruft, findet keine automatische Nachricht oder Alternativenummer.

Die Praxis hat auch keine separaten Website-Seiten mit ausformuliertem Text zur ausführlichen Praxisgeschichte, zur detaillierten Philosophie oder zu speziellen Angeboten für unterschiedliche Patientengruppen; diese Informationen sind alle in den Navigationspunkten und in den Fliesstext-Abschnitten versteckt. Es gibt "Interessante Links" zu "Notfalldienste", aber die Praxis verlinkt nicht selbst auf einen speziellen Zahnarzt-Notfalldienst, sondern verweist nur auf externe Seiten allgemein.

Für wen sie passt und für wen nicht

Die Praxis passt für Familien in Herisau und der näheren Umgebung, die eine Praxis mit stabiler Betriebsgeschichte suchen. Sie passt für Patientinnen, die Wert auf Beratung und Transparenz legen und die es schätzen, dass eine Praxis nicht automatisch die teuerste Lösung vorschlägt. Sie ist gut für Kinder, die Schulzahnärzte hat, und für Menschen mit psychischen Erkrankungen, die spezielle Unterstützung brauchen. Sie passt für Patientinnen mit kleineren Budgets, die den Sozialtarif nutzen.

Sie passt nicht für Patientinnen, die nur am Montag oder Donnerstag am Nachmittag Zeit haben. Sie passt nicht für Menschen, die Online-Termine buchen möchten oder die Website nicht auf Deutsch lesen. Sie passt nicht, wenn eine Patientin eine Spezialistin braucht; ob die Praxis Spezialisationen anbietet, bleibt unbekannt. Und wer Luxus und Komfort wichtiger findet als Ergebnis, wird die bewusst bescheidene Einrichtung als Minus sehen.