Zahnmedizin Katsoulis

Zahnmedizin Katsoulis ist eine Zahnarztpraxis in Grenchen, Kanton Solothurn, getragen von Prof. Dr. med. dent. Joannis Katsoulis und mehreren Zahnärztinnen und Zahnärzten. Die Praxis nennt sich auf ihrer Website «Zahnmedizin Katsoulis» und positioniert sich als eine moderne Zahnarztpraxis «mitten in der Stadt». Sie hat Dentalhygienikerinnen, Dentalassistentinnen und Verwaltungspersonal im Team. Die Praxis beschreibt sich selbst als Angebot für Kinder, Erwachsene und Senioren, also für alle Altersgruppen.

Das Leistungsspektrum der Praxis ist gut definiert, und die Website sagt: «Wir bieten Kindern, Erwachsenen und Senioren ein breites Behandlungsspektrum; von Dentalhygiene, über allgemeine Zahnmedizin, bis hin zu spezialisierten ästhetischen und chirurgischen Eingriffen (Implantologie, Weisheitszahn-Entfernung, Kronen/Brücken aus Zirkon, Schnarchschienen, etc.).» Das ist eine wichtige Formulierung, die das Selbstverständnis der Praxis klarmacht: Sie ist nicht bloss eine Allzahnarzt-Praxis, die einfache Karies füllt und Zähne reinigt, sondern bietet auch spezialisierte Verfahren an, die eher in Zahnkliniken zu finden sind. Die Praxis nennt ausdrücklich vier spezialisierte Verfahren: Implantologie (Zahnimplantate, also der Ersatz verlorener Zähne durch künstliche Wurzeln aus Titan oder Zirkon), Weisheitszahn-Entfernung (also Oralchirurgie, ein Feld der Zahnchirurgie), Kronen und Brücken aus Zirkon (ein hochleistungs-Zahnersatz-Material, das ästhetischer ist als Gold-Keramik-Kronen), und Schnarchschienen (auch Schlaf-Apnoe-Schienen, eine therapeutische Hilfsmittel-Kategorie). Oralchirurgie und Implantologie sind die medizinisch anspruchsvolleren Tätigkeiten, die eine spezialisierte Weiterbildung erfordern. Dass eine Praxis diese unter einem Dach anbietet, bedeutet, dass sie entsprechend ausgebildete Zahnärzte hat, oder dass sie bereit ist, schwierige Fälle zu übernehmen.

Über die Grösse des Teams gibt die Website wenig preis. Sie nennt die Namen der vier Zahnärzte: Prof. Dr. med. dent. Joannis Katsoulis (der Gründer oder führende Arzt, der Titel «Prof.» deutet auf akademische Tätigkeit oder einen Ruf in der Zahnmedizin hin), Dr. med., med. dent. Nicole Boner, Dr. med. dent. Deniz Kiryak, und in Klammern Dr. med. dent. Urs Imobersteg (möglicherweise pensioniert oder nicht mehr aktiv, weil der Name in Klammern steht). Daneben gibt es im Praxis-Personal Dentalhygienikerinnen und Dentalassistentinnen im Team, sowie eine Verwaltung. Eine genaue Anzahl wird nicht genannt; es ist also unklar, ob es zwei oder sechs Dentalhygienikerinnen gibt. Die Website erwähnt ausserdem, dass die Praxis von Zeit zu Zeit «Offene Stellen» ausschreibt, was bedeutet, dass sie wächst oder Positionen nachbesetzt oder dass es einen erwartbar hohen Krankenstand gibt. «Unser erfahrenes Team berät Sie gerne über zahnmedizinisch notwendige Eingriffe, sowie ästhetische und funktionelle Anliegen», heisst es. Diese Formulierung signalisiert, dass die Praxis nicht bloss oberflächlich oder oberflächlich-gewinnorientiert arbeitet, sondern die medizinische Indikation mit der Patientin bespricht und dabei auch zwischen zweckmässiger Zahnmedizin und ästhetischen Wünschen unterscheidet.

Die Website erwähnt Technologie: «Modernste Technologie und fachzahnärztliche Expertise stehen für Sie bereit, auch im Notfall.» Das ist abstrakt, nennt aber keine konkreten Geräte oder Verfahren. Unter dem Punkt «Gut zu wissen» gibt es einen Unterabschnitt über Röntgenschutz: Die Website zitiert die Eidgenössische Kommission für Strahlenschutz (KSR) und das Bundesamt für Gesundheit (BAG) und erklärt, dass moderne Richtlinien vorsehen, dass Erwachsene bei Kleinröntgen- und Panorama-Aufnahmen keine Bleischürzen mehr brauchen, aber Kinder und bei 3D-Volumentomographie noch geschützt werden sollten. Diese Detail-Information ist ein Beleg dafür, dass die Praxis sich mit regulatorischen Anforderungen aktiv auseinandersetzt und ihre Patienten informieren will.

Die organisatorische Seite. Die Praxis liegt in Grenchen, Kirchstrasse 10, 2540 Grenchen. Sie befindet sich im 2. Obergeschoss des Gebäudes und ist mit einem Lift stufenlos erreichbar. Die Website sagt: «Unsere Praxis befindet sich im 2. OG und ist mit dem Lift stufenlos erreichbar resp. rollstuhlgängig.» Das ist relevant für Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Die Öffnungszeiten sind: Montag bis Donnerstag 08:00–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr, Freitag 08:00–12:00 Uhr und 13:00–15:00 Uhr. Telefon ist unter +41 32 652 69 52 zu erreichen, mit Telefonzeiten 08:00–12:00 Uhr und 13:00–16:30 Uhr (freitags bis 15:00 Uhr). Termine können online gebucht werden: «Termin online buchen». Neue Patienten werden aufgenommen, aber es gibt eine Bedingung: «Eine Anzahlung von 300.- wird bei allen Neu-Patienten vor der Behandlung verlangt und kann am Empfang in bar oder mit Karte bezahlt werden.» Das ist transparent kommuniziert.

Notfallregelung. Die Praxis teilt mit: «Für Notfälle mit sofortiger Behandlungsnotwendigkeit melden Sie sich bitte beim Notfalldienst der Zahnärztegesellschaft SSO des Kantons Solothurn.» Und sie nennt die Nummer: «Zahnärztlicher Notfalldienst SSO Kanton Solothurn Tel.: 0848 00 4500». Das bedeutet, dass die Praxis selbst keine Notfall-Bereitschaft ausserhalb Geschäftszeiten anbietet; sie verweist auf den kantonalen Notfalldienst. Eine eigene Notfall-Nummer wird nicht genannt. Die Website erwähnt auch: «Unsere Praxis bleibt während diesen Tagen geöffnet (Dentalhygiene) mit eingeschränkter zahnärztlicher Verfügbarkeit». Es gibt Zeiten, an denen nur Dentalhygiene verfügbar ist, während die Zahnärzte nicht vor Ort sind.

Was die Website nicht sagt. Die Website nennt keine Tarife, obwohl sie einen Menüpunkt «Tarife» in der Navigation führt. Der Auditor-Vermerk sagte: «Menüpunkt ‹Tarife› vorhanden, aber keine Zahlen im Auszug sichtbar.» Besucher müssen also anrufen oder einen Termin vereinbaren, um zu erfahren, was eine Implantat-Versorgung oder eine Weisheitszahn-Extraktion kostet. Fachzahnärztliche Titel werden nicht genannt; nur der Name Prof. Dr. med. dent. vor Katsoulis, die anderen Ärzte haben nur Dr. med. oder Dr. med. dent. Es wird nicht gesagt, ob jemand SSO-Mitglied ist oder Fachzahnzertifikate in Implantologie oder Oralchirurgie hält, obwohl solche Zertifikate die Kompetenz für diese Verfahren dokumentieren würden. Sprachen werden nicht erwähnt, obwohl das in Grenchen, nahe der französischen Grenze, relevant sein könnte. Spricht die Praxis Französisch? Ein Gründungsjahr oder die Praxisdauer wird nicht genannt; unklar bleibt, wie lange die Praxis bereits arbeitet.

Für wen diese Praxis passt. Zahnarztpatientinnen in Grenchen, die einen etablierten, mehrköpfigen Zahnarzt-Team mit Spezialisierungen suchen, sind hier richtig. Wer Implantate braucht, findet eine Praxis, die das anbietet. Wer einen Weisheitszahn ziehen muss, kann die Oralchirurgie hier anfragen. Menschen, die ästhetisch an ihren Zähnen arbeiten möchten, finden neben der allgemeinen Zahnarztarbeit auch Zirkonia-Kronen und -Brücken. Wer schnarcht oder ein Kind mit Zahnfehlstellung hat, können auch die Schnarchschienen und Kieferorthopädie-Möglichkeiten erkunden. Eltern mit Kindern sind willkommen; die Website sagt ausdrücklich, dass die Praxis Kinder behandelt. Menschen mit eingeschränkter Mobilität profitieren vom Lift und der Rollstuhlgängigkeit. Wer lange Öffnungszeiten braucht, wird hier möglichweise nicht vollständig befriedigt: 17:00 Uhr (freitags 15:00 Uhr) ist relativ früh.

Weniger passend ist die Praxis für Menschen, die vor Ort Notfall-Zahnbehandlung brauchen: Die Praxis verweist auf den kantonalen Notfalldienst und macht keine eigenen Notfall-Zusagen. Wer Tarife vor dem Termin braucht, muss anrufen; die Website nennt keine Preise. Und wer gezielt einen Fachzahnzahnarzt für Parodontologie oder Oralchirurgie sucht und Fachzertifikate sehen möchte, wird auf dieser Website nicht fündig. Die Qualifikationen sind nicht ausgewiesen.