Centre médico-dentaire Neuchâtel

Die Praxis

Das Centre médico-dentaire Neuchâtel (CMDN) ist eine Gruppenpraxis an der rue Saint-Maurice im Zentrum Neuchâtels. Die Praxis wurde 2011 gegründet, als drei etablierte Neuchâteler Zahnärzte ihre einzelnen Praxen zusammenlegten: ein bewusster Zusammenschluss zum Schaffen eines "Kompetenzzentrums" wie die Praxis es selbst nennt. Das CMDN beschreibt sich als ein Ort, der seinen Patientinnen ein breites Spektrum von Behandlungen anbietet und dabei Wert auf Zusammenarbeit legt. "Répondre à votre désir et tout mettre en œuvre pour vous rendre le sourire que vous méritez". Das ist die Philosophie, die die Praxis auf ihrer Website nennt.

Die Gruppenpraxis hat ein besonderes Merkmal, das sie von der typischen Einzelpraxis unterscheidet: Sie ist von der Stadt Neuchâtel und der Société Suisse Neuchâteloise des Médecins-Dentistes (SSO-NE) mandatiert, die schulzahnärztliche Reihenuntersuchung an Neuchâteler Schulen durchzuführen. Das ist nicht ein Zusatzdienst, sondern ein öffentlicher Auftrag, der zeigt, dass die Stadt und die Zahnärzte-Gesellschaft der Praxis vertrauen.

Wofür Patientinnen hier landen

Das CMDN ist eine natürliche Adresse für Routinebehandlungen in Neuchâtel, besitzt aber zwei markante Besonderheiten: Das Schulzahn-Mandat und das plurilinguistische Team.

Weil das CMDN seit seiner Gründung die schulzahnärztliche Reihenuntersuchung in Neuchâtel durchführt, ist es ein Team, das mit Kindern gearbeitet hat, lange bevor dieses CMDN gegründet wurde. Die Website nennt es selbst: "Les praticiens du CMDN ont donc l'habitude de soigner un nombre important d'enfants." Das ist nicht nur eine Dienstleistung in den Öffnungszeiten, sondern ein Kernauftrag. Eltern mit Kindern, die sich unter regelmässiger zahnärztlicher Versorgung vorstellen, landen hier richtig.

Für Patientinnen, die mehrsprachig sind oder in ihrer Sprache verstanden werden wollen: Das CMDN-Team spricht Französisch, Deutsch, Italienisch, Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Albanisch und Griechisch. Das ist eine ungewöhnlich breite Sprachabdeckung und macht die Praxis zu einer Adresse für ein viersprachiges Neuchâtel und darüber hinaus.

Für Kieferorthopädie-Patientinnen: Valbona Soumas, eine der Gründerinnen, ist Spezialistin mit SSO-Fachtitel für Orthodontie ("spéc. orthodontie SSO-NE-DF"). Das bedeutet, dass das CMDN nicht nur gelegentlich Zahnspangen macht, sondern eine Fachzahnärztin für dieses Spezialgebiet im Team hat. Zugleich übt Joana Carapenha auch Kieferorthopädie aus, was bedeutet, dass selbst wenn Soumas überlastet ist, eine zweite Option da ist. Zahnspangen-Patienten brauchen regelmässige Kontrollen über Jahre hinweg, und mit zwei Behandelnden ist die Praxis strukturell dafür ausgestattet, Wartezeiten zu minimieren.

Die Belege von der Website

Das CMDN beschreibt sich selbst so: "un cabinet dentaire de groupe ayant ouvert ses portes en janvier 2011. Une équipe soignante pluridisciplinaire et plurilingue est à votre disposition pour vous conseiller sur le traitement de la médecine dentaire qui vous convient le mieux."

Das Team: Die Website nennt sieben Namen und ihre Titel oder Spezialisierungen mit SSO-Anerkennung:

• Helidon Kongo (médecin-dentiste SSO-NE): einer der Gründer
• Valbona Soumas (spéc. orthodontie SSO-NE-DF): Orthodontie-Spezialistin, eine der Gründerinnen
• Marie-Jeanne Bitter (médecin-dentiste SSO-NE)
• Lauriane Givord-Silva (médecin-dentiste SSO-NE)
• Guilherme Tavares (médecin-dentiste)
• Paolo Santamaria (médecin-dentiste)
• Joana Carapenha (médecin-dentiste, pratique en orthodontie): arbeitet auch in Kieferorthopädie

Dass mehrere Zahnärzte praktiziert sind und davon zwei in Kieferorthopädie tätig sind, zeigt, dass die Praxis strukturiert für dieses Fachgebiet aufgestellt ist. Das ist mehr als nur ein Zusatzangebot neben der Allgemeinpraxis.

Das Schulzahn-Mandat: "En plus de son activité privée, le CMDN a été mandaté par la ville de Neuchâtel et la société suisse neuchâteloise des médecins-dentistes (SSO-NE) pour assurer le dépistage dentaire scolaire."

Die Sprachen: "Langues parlées: français, allemand, italien, anglais, portugais, espagnol, albanais, grec."

Adresse und Kontakt: rue Saint-Maurice 4, CH-2000 Neuchâtel, Tel. +41 (0) 32 727 16 16, Fax +41 (0) 32 727 16 19, info@cmdn.ch

Öffnungszeiten: "Lundi à vendredi 08:00-18:00". Notfall: "Urgence 032 727 16 16". Das ist dieselbe Nummer wie für Regeltermine, das bedeutet, Notfallpatientinnen können unter der bekannten Nummer anrufen.

Die Philosophie: "Répondre à votre désir et tout mettre en œuvre pour vous rendre le sourire que vous méritez." Die Gründung war eine deliberate Zusammenlegung: "trois médecins-dentistes neuchâtelois ont décidé de regrouper leurs cabinets individuels en créant le CMDN (Centre médico-dentaire Neuchâtel), un centre de compétences qui offre à leurs patients une palette complète de traitements et qui dispose d'équipements et d'installations modernes de dernières génération."

Was die Website offen lässt

Die Praxis veröffentlicht keine Tarife. Die Website nennt auch nicht, welche konkreten Behandlungen die Praxis anbietet (Implantate, Wurzelbehandlungen, Zahnersatz, ästhetische Verfahren). Sie sagt nur, es stünde eine "palette complète de traitements" bereit. Das ist bewusst vague. Eine Patientin, die wissen will, ob die Praxis Parodontologie macht oder nur Implantate inseriert, muss anrufen.

Zum Detail des schulzahnärztlichen Auftrags sagt die Website nichts: Wann kommen Schulkinder zur Reihenuntersuchung, wie lange dauert eine Untersuchung, kann die private Patientin den Kinderuntersuchungstermin koordinieren oder ist die Zeit für öffentliche Screening-Aufträge reserviert? Das sind praktische Fragen für die Praxis. Es ist denkbar, dass einige Stunden der Woche dem Schulauftrag gewidmet sind und für private Patientinnen mit Kindern nicht verfügbar.

Auch zu Spezialisierungen über die benannte Orthodontie hinaus (Parodontologie, Implantologie, Oralchirurgie?), zu einem Fortbildungsangebot oder zu besonderen Technologien sagt die Website nichts. Die Praxis erwähnt zwar "équipements et installations modernes de dernières génération", nennt aber keine Geräte beim Namen und keine Zertifikate (Intraoral-Scanner, CAD/CAM, 3D-Röntgen).

Die Grösse des Teams ist klar (mindestens sieben benannte Zahnärzte, vier mit SSO-Anerkennung), aber die Zahl der Hygienikerinnen, Assistentinnen und sonstigen Mitarbeiter ist nicht genannt. Für ein Zentrum dieser Art (Schulauftrag, private Praxis, Spezialisierungen) ist ein Team von sieben Zahnärzten solide. Das deutet auf eine mittlere Praxisgrösse hin: nicht eine Ein-Person-Praxis, sondern ein echter Zusammenschluss mit Tiefe in der Spezialisierung.

Für wen sie passt und für wen weniger

Das CMDN passt für Neuchâtel-Bewohner, besonders für Familien mit Kindern, die von einer Praxis profitieren, die täglich mit Kindern arbeitet. Die Öffnungszeiten sind klassisch (Mo–Fr 8–18 Uhr, kein Samstag) und das Montag-bis-Donnerstag-Ende um 18 Uhr ist ein Plus für Berufstätige.

Für wer mehrsprachig ist (wer Deutsch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Albanisch oder Griechisch spricht), ist das CMDN eine seltene Adresse, weil die meisten Schweizer Zahnarztpraxen zwei Sprachen anbieten, nicht acht.

Für Kieferorthopädie ist eine Spezialistin mit SSO-Fachtitel präsent. Für andere Spezialisierungen (Implantologie, Endodontie, Parodontologie) nennt die Website keine Fachtitel. Patientinnen, die einen namentlich spezialisierten Zahnarzt oder eine Zahnärztin suchen, sollten vorher klären, welche Weiterbildungen die anderen Team-Mitglieder haben. Notfallpatientinnen erreichen die Praxis unter derselben Nummer wie Routinetermine, was praktisch ist.