mobildent

Die Praxis

mobildent ist eine mobile Zahnarztpraxis mit Sitz in Basel, die älteren Menschen und Heimbewohnern mit eingeschraenkter Mobilität zahnärztliche Versorgung nach Hause und ins Pflegeheim bringt. Die Praxis wird von Andre Neyenhuys geleitet, einem Zahnarzt mit 30 Jahren Berufserfahrung, der sich seit 25 Jahren speziell auf die Betreuung mobil eingeschränkter und betagter Patienten konzentriert. Das ist eine lange Spezialisierung auf genau diese Zielgruppe. mobildent arbeitet nach einem neuartigen Betreuungskonzept, das die Zahnarztpraxis an den Wohnort des Patienten bringt statt umgekehrt.

Wofür man hingeht

Diese Praxis richtet sich an Heimbewohner, an ältere Menschen zu Hause und an Pflegepersonal in Altenheimen, die festgestellt haben, dass die zahnmedizinische Versorgung zu kurz kommt. Die Website der Praxis stellt ein echtes Problem auf den Tisch: In der täglichen Betreuung von Heimbewohnern hat man beobachtet, dass pflegebedürftige und mobil eingeschränkte Menschen zahnmedizinisch nicht ausreichend versorgt sind. Das ist nicht ein Individual-Problem einzelner nachlässiger Pfleger, sondern ein systemisches Problem: Wenn ein Mensch nicht laufen kann, nicht fahren kann und oft auch nicht aus einem Pflegesessel aufstehen kann, wie soll er zum Zahnarzt gehen?

Die Praxis hat erkannt, dass gesunde Zähne für ältere Menschen besonders wichtig sind. Die Website der Praxis erklärt den Zusammenhang klar: Eine vollwertige Ernährung reduziert die Anfälligkeit für Krankheiten und sorgt für lang andauernde Lebensqualität. Aber vollwertig essen funktioniert nur, wenn man gut beissen und kauen kann. Das ist keine zahnmedizinische Spielerei, sondern eine Gesundheitsfrage. Wer nicht mehr kauen kann, isst weniger Frisches und Hartes, nimmt weniger Ballaststoffe und Nährstoffe auf, und der Körper wird anfälliger.

mobildent bietet hier eine echte Lösung. Die Website fasst es zusammen: "Unsere mobile Zahnarztpraxis mobildent kommt ganz einfach direkt zu den Menschen." Das ist das ganze Konzept. Statt dass Pflegepersonal einen aufwendigen Transport organisieren muss, kommt der Zahnarzt ins Heim. Statt dass ältere Menschen stressig in einen Behandlungsstuhl umgelagert werden, werden sie in ihrer gewohnten Umgebung behandelt. Das ist nicht nur praktisch, sondern auch psychologisch besser für Menschen mit Demenz oder anderen kognitiven Beeinträchtigungen.

Die Belege

Die Praxis sitzt in Basel an der Delsbergerallee 86, 4053 Basel, also im deutschsprachigen Teil der Schweiz an der Grenze zu Frankreich und Deutschland. Basel ist eine grosse Stadt mit vielen älteren Menschen und vielen Pflegeheimen. Die Telefonnummer ist 079 528 91 98, eine Mobilnummer und nicht eine Festnetznummer, was typisch und praktisch für eine mobile Praxis ist - der Zahnarzt ist unterwegs und nicht immer im Büro. Die Email-Adresse ist neyenhuys.andre@gmail.com, auch privat klingend, was wieder zeigt, dass es eine kleine, persönliche Praxis ist. Die Website sagt, dass telefonische Sprechzeiten von Montag bis Donnerstag 13:00 bis 13:30 Uhr sind - ein enges Zeitfenster, was bedeutet, dass man eher per SMS oder Email kommuniziert, auf den Anrufbeantworter spricht, oder einen Termin per Email vereinbart.

Das Team wird nur mit einer Person benannt: "Andre Neyenhuys ist seit 30 Jahren als allgemeiner Zahnarzt und Kieferorthopäde tätig. Seit 25 Jahren bildet die Behandlung mobil eingeschränkter und betagter Patienten einen wichtigen Schwerpunkt seiner zahnärztlichen Arbeit." Das bedeutet, dass Andre Neyenhuys 25 Jahre Erfahrung speziell in der Alterszahnmedizin hat. Die Website sagt auch, dass "dieses Plus an Erfahrung fliesst in den zeitgemässen Ansatz von mobildent ein", was bedeutet, dass die Praxis bewusst fundiert und zeitgemäss arbeitet, nicht improvisiert.

Die Leistungen sind detailliert aufgelistet. Die Website nennt: "zweimaliges Zähneputzen am Tag, regelmässige Vorsorgeuntersuchungen, professionelle Zahnreinigung und selbstverständlich auch schnelle Hilfe bei Zahnschmerzen". Das ist ein umfassendes Konzept, das auch Prophylaxe und tägliche Mundpflege umfasst, nicht nur Notfallbehandlung. Die Website sagt auch: "Zur richtigen Pflege von Zähnen und Zahnersatz schulen wir das Pflegepersonal gerne". Das bedeutet, dass die Praxis nicht nur die Patienten behandelt, sondern auch das Pflegeteam ausbildet. Das ist ein Mehrwert für die Heime.

Die Website nennt auch konkrete Behandlungsleistungen: "Zahnfüllungen und kleinere Extraktionen können vor Ort vorgenommen werden. Für Behandlungen, die nicht mobil gemacht werden können, koordinieren wir einen Termin beim Zahnarzt der Wahl." Das ist realistisch: nicht alles kann mobil gemacht werden, aber die Praxis organisiert dann weiter. Für Prothesen sagt die Website: "Reparaturen und Änderungen an Prothesen können meist schon innerhalb von 24 Stunden fertiggestellt werden. Dazu gehören Bruchreparaturen, Unterfütterungen und das Ansetzen von Zähnen. Die Reinigung und Instandhaltung von Prothesen und ihre Beschriftung mit Patientennamen sind ebenfalls Bestandteil unseres Serviceangebots." Das ist sehr konkret und praktisch: Wenn eine Prothese bricht, kann sie oft noch am nächsten Tag wieder da sein.

Was die Website nicht sagt

Die Praxis veröffentlicht keine Tarife. Die Website nennt nicht, wie viel eine Visite kostet, wie viel eine professionelle Zahnreinigung kostet, oder wie Reparaturen abgerechnet werden. Wer die Kosten wissen will, muss anrufen oder per Email anfragen.

Die Website nennt auch nicht explizit, wie oft die Praxis ins Heim kommt, ob es Stammtage gibt oder ob es nach Bedarf ist. Sie nennt nicht, wie schnell ein Zahnarzt für einen Notfall kommt, wenn jemand Zahnschmerzen hat. Die Website erwähnt kurze telefonische Sprechzeiten, aber nicht, wie man einen Termin vereinbart oder wie lange die Wartezeit ist.

Es ist auch nicht klar, wie weit das Einzugsgebiet der Praxis reicht. Ist es nur Basel-Stadt und Basel-Landschaft? Reicht es bis Liestal? Bis nach Aarau? Die Website nennt nur "Raum Basel". Es ist auch unklar, ob die Praxis für Privatpatienten arbeitet oder auch für Versicherungen.

Die Website nennt nicht, wie viele Zahnärzte und Assistenten mobildent beschäftigt. Es ist nur Andre Neyenhuys namentlich genannt. Die Website nennt auch nicht, wann die Praxis gegründet wurde oder wie gross sie ist. Es ist unklar, wie lange mobildent es schon gibt.

Für wen sie passt

Diese Praxis passt für Bewohner von Altenheimen und Pflegeheimen im Raum Basel, die zahnärztliche Betreuung brauchen, aber nicht mehr mobil genug sind, um selbst in eine Zahnarztpraxis zu fahren. Sie passt auch für ältere Menschen zu Hause, die eine mobile Zahnärztin brauchen. Sie passt besonders für Menschen, die täglich Unterstützung bei der Mundpflege brauchen oder die regelmässig Zahnersatz tragen und warten, reinigen und reparieren lassen müssen.

Sie passt auch für Leitungen von Pflegeheimen, die bemerkt haben, dass die Zahngesundheit ihrer Bewohner zu kurz kommt und die ein regelmässiges mobiles Angebot suchen. Die Schulungen des Pflegepersonals sind ein Mehrwert für die Heime.

Die Praxis passt nicht für Menschen weit weg von Basel. Sie passt auch nicht für ältere Menschen, die noch mobile genug sind, um selbst eine Zahnarztpraxis zu besuchen - die haben nähere oder billiger Optionen. Und sie passt wahrscheinlich nicht für komplizierte Behandlungen wie Implantate oder kieferorthopädische Massnahmen, obwohl Andre Neyenhuys Kieferorthopäde ist. Die mobile Praxis konzentriert sich auf Betreuung, Prophylaxe und einfache Reparaturen.